Datenschutzerklärung von rabona
Wer bei rabona spielt, hinterlässt Daten – das ist unvermeidlich, aber es sollte transparent sein. Diese Seite erklärt verständlich, welche Informationen das Casino erhebt, warum es sie braucht und welche Rechte du als Spieler in Deutschland nach der DSGVO hast. Unsere unabhängige Bewertung fasst die vom Betreiber dokumentierten Datenschutzpraktiken zusammen.
Datenerhebung und -verarbeitung
rabona erfasst nur die Daten, die für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos nötig sind: Identitäts- und Kontaktdaten, Zahlungsinformationen sowie technische Nutzungsdaten. Die Verarbeitung stützt sich auf die DSGVO – vor allem auf Vertragserfüllung, rechtliche Pflichten und berechtigte Interessen des Betreibers, der Stellar Ltd. (vormals Rabidi N.V.).
Welche Daten werden erfasst
Bei der Registrierung und Nutzung fallen verschiedene Datenkategorien an:
- Stammdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Wohnanschrift und Telefonnummer.
- Kontodaten: Benutzername, Passwort (verschlüsselt gespeichert) und Spieleinstellungen.
- Zahlungsdaten: Details zu Ein- und Auszahlungen, etwa bei Visa, Mastercard, MiFinity, Jeton, Banküberweisung, Revolut oder CashtoCode. Auch Wallet-Adressen bei Kryptowährungen wie BTC, ETH, LTC, XRP, USDT und USDC werden verarbeitet.
- Verifizierungsdokumente: Im Rahmen der KYC-Prüfung werden Personalausweis, Reisepass oder Führerschein, ein Wohnsitznachweis (z. B. Verbrauchsabrechnung oder Kontoauszug, maximal 90 Tage alt) sowie ein Zahlungsmittelnachweis eingereicht. Ab einem kumulierten Transaktionsvolumen von 2.000 € kann eine erweiterte Mittelherkunftsprüfung mit Gehaltsabrechnungen oder Steuerbescheiden folgen.
- Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Zugriffszeiten und Spielverlauf.
Zweck der Datenverarbeitung
Die Daten dienen der Kontoeröffnung und -führung, der Abwicklung von Zahlungen, der Betrugs- und Geldwäscheprävention sowie der Erfüllung regulatorischer Pflichten. Da rabona unter der Offshore-Lizenz des Anjouan Gaming Board (Lizenznummer ALSI-202411077-FI2) operiert, gelten die dortigen Melde- und Aufbewahrungspflichten; eine deutsche GGL-Konzession besitzt der Anbieter nicht, sodass Systeme wie OASIS oder LUGAS hier nicht greifen.
Rechtsgrundlagen (DSGVO)
Die Verarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 DSGVO: Vertragserfüllung (lit. b) für Spielkonto und Zahlungen, rechtliche Verpflichtung (lit. c) etwa bei AML-Prüfungen, berechtigtes Interesse (lit. f) für IT-Sicherheit und Betrugsprävention sowie Einwilligung (lit. a) für Marketingzwecke.
Verwendung personenbezogener Daten
rabona nutzt deine Daten in drei Kernbereichen: Kontoverwaltung, Zahlungsabwicklung und – nur mit Einwilligung – Marketing. Jede Verwendung ist zweckgebunden; eine Nutzung für andere Zwecke erfolgt nicht ohne neue Rechtsgrundlage.
Kontoverwaltung
Dein Spielerkonto, dein VIP-Status und dein Spielverlauf werden auf Basis deiner Stammdaten geführt. Die Auszahlungslimits richten sich nach der VIP-Stufe – von 500 € pro 24 Stunden und 7.000 € pro Monat auf Level 1 bis zu 1.500 € pro 24 Stunden und 20.000 € pro Monat auf Level 5; maximal drei Auszahlungsanträge können gleichzeitig offen sein.
Zahlungsabwicklung
Einzahlungen ab 10 € sind gebührenfrei. Auszahlungsanträge prüft die Finanzabteilung bis zu 3 Werktage (Mo.–Fr., 06:00–17:00 Uhr GMT); danach werden E-Wallets wie MiFinity und Jeton meist innerhalb von 24 Stunden bedient, Karten brauchen 1–3 Werktage und Banküberweisungen beziehungsweise Revolut 2–5 Werktage. Es gilt das Closed-Loop-Prinzip: Auszahlungen laufen über denselben Weg wie die Einzahlung. Vor der ersten Auszahlung ist die KYC-Prüfung Pflicht, deren Dokumentenprüfung 24 bis 48 Stunden dauert.
Marketing und Kommunikation
Werbe-E-Mails oder Bonusangebote – etwa zum Willkommensbonus von 100 % bis 500 € plus 200 Freispiele – erhältst du nur mit deiner Einwilligung. Diese kannst du jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder in den Kontoeinstellungen widerrufen, ohne dass das Auswirkungen auf dein Spielkonto hat.
Datenweitergabe und Dritte
rabona gibt personenbezogene Daten nur an Stellen weiter, die für den Betrieb zwingend nötig sind – etwa Zahlungsdienstleister – oder wenn eine rechtliche Pflicht besteht. Ein Verkauf oder eine Weitergabe an Dritte zu deren eigenen Zwecken findet ohne deine Zustimmung nicht statt.
Zahlungsdienstleister
Für Transaktionen arbeitet das Casino mit Zahlungsdienstleistern zusammen: Karten-Zahlungen laufen über Visa und Mastercard mit 3D-Secure, dazu kommen die E-Wallets MiFinity und Jeton, Banküberweisungen, Revolut, das Voucher-System CashtoCode sowie Krypto-Dienstleister für BTC, ETH, LTC, XRP, USDT und USDC. Diese Partner erhalten nur die für die jeweilige Transaktion erforderlichen Daten.
Behörden und rechtliche Verpflichtungen
Auf Anordnung der Anjouan Gaming Board, von Strafverfolgungsbehörden oder im Rahmen von Geldwäscheermittlungen kann der Betreiber verpflichtet sein, Daten herauszugeben. Solche Offenlegungen beschränken sich auf das gesetzlich Geforderte.
Keine Weitergabe an Dritte ohne Zustimmung
Spielanbieter wie Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Playtech oder Greentube erhalten keine personenbezogenen Spielerdaten – die Spiele laufen über eine Schnittstelle, bei der nur technische Sitzungsdaten übermittelt werden. Auch an Werbenetzwerke werden keine Kundendaten verkauft.
Cookies und Tracking
Die Website von rabona setzt Cookies ein, um Login-Sitzungen zu halten, Präferenzen zu speichern und die Seitennutzung zu analysieren. Nicht notwendige Cookies werden nur mit deiner Einwilligung gesetzt, die du jederzeit anpassen kannst.
Verwendung von Cookies
- Notwendige Cookies: für Login, Warenkorb- und Sicherheitsfunktionen – ohne sie funktioniert die Seite nicht.
- Funktionale Cookies: speichern Sprache, Währung und Spieleinstellungen.
- Marketing-Cookies: nur mit Einwilligung, für personalisierte Angebote.
Analyse-Tools
Der Betreiber nutzt Analyse-Werkzeuge, um zu verstehen, welche Bereiche der Seite frequentiert werden und wo technische Probleme auftreten. Die Auswertung erfolgt aggregiert; ein Rückschluss auf einzelne Spieler ist nicht Ziel der Analyse.
Cookie-Einstellungen verwalten
Beim ersten Besuch erscheint ein Cookie-Banner, über das du Kategorien einzeln an- oder abwählst. Die Einstellungen lassen sich später jederzeit erneut aufrufen, und zusätzlich kannst du Cookies im Browser löschen oder blockieren – notwendige Cookies sind davon ausgenommen, da sonst Login und Zahlungen nicht funktionieren.
Ihre Rechte
Als betroffene Person stehen dir nach der DSGVO umfassende Rechte zu: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Anfragen richtest du an den Kundensupport von rabona; zudem kannst du dich jederzeit bei einer Aufsichtsbehörde beschweren.
Auskunftsrecht
Du kannst jederzeit eine Kopie der über dich gespeicherten Daten anfordern, einschließlich Informationen zu Zwecken, Empfängern und Speicherdauer (Art. 15 DSGVO).
Recht auf Löschung und Berichtigung
Unrichtige Daten werden auf Wunsch korrigiert. Eine Löschung ist möglich, sobald keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr entgegenstehen – beachte, dass Lizenz- und AML-Vorschriften den Betreiber zur Aufbewahrung bestimmter Unterlagen auch nach der Kontoschließung verpflichten können.
Widerspruchsrecht
Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen sowie gegen Direktmarketing kannst du jederzeit Widerspruch einlegen. Beim Marketing genügt der Abmeldelink; danach erfolgen keine weiteren Werbesendungen.
Beschwerderecht bei Aufsichtsbehörde
Wenn du der Ansicht bist, dass rabona deine Daten unrechtmäßig verarbeitet, kannst du dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren – in Deutschland etwa beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz oder der Landesbehörde deines Bundeslands.
Datensicherheit
rabona schützt Spielerdaten durch technische und organisatorische Maßnahmen, allen voran SSL-Verschlüsselung bei jeder Datenübertragung. Die Speicherung erfolgt nur so lange, wie es für den Zweck oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.
Technische Schutzmaßnahmen
Dokumente für die KYC-Prüfung werden auf gesicherten Servern mit eingeschränktem Zugriff abgelegt. Interne Zugriffe auf Kundendaten sind protokolliert und auf Mitarbeiter begrenzt, die sie für ihre Aufgabe benötigen.
SSL-Verschlüsselung
Die gesamte Website – von der Registrierung über den Kassenbereich bis zum Dokumenten-Upload – läuft über eine SSL-verschlüsselte Verbindung. Kartennummern und Zahlungsdetails werden dabei nicht im Klartext übertragen.
Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Verarbeitungszweck entfällt, sofern keine Aufbewahrungspflichten bestehen. Transaktions- und Identitätsnachweise können aufgrund von Geldwäsche- und Lizenzvorschriften mehrere Jahre nach der Kontoschließung vorgehalten werden müssen; danach erfolgt die Löschung. Weitere Infos zum Anbieter: über rabona. Regeln für den sicheren Umgang mit dem Spiel: verantwortungsvolles Spielen bei rabona. Die vertraglichen Grundlagen: rabona AGB.
Häufig gestellte Fragen zum Datenschutz bei rabona
Welche Daten speichert rabona?
rabona speichert Stammdaten wie Name, Adresse und Geburtsdatum, Kontakt- und Kontodaten, Zahlungsinformationen zu Methoden wie Visa, Mastercard, MiFinity oder Banküberweisung sowie KYC-Dokumente und technische Nutzungsdaten wie IP-Adresse und Spielverlauf.
Wie schützt rabona meine Daten?
Der Betreiber setzt SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen ein, legt Verifizierungsdokumente auf gesicherten Servern mit eingeschränktem Zugriff ab und protokolliert interne Zugriffe. Zahlungsdaten werden zudem nur über zertifizierte Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Kann ich meine Daten löschen lassen?
Ja, du hast nach Art. 17 DSGVO ein Recht auf Löschung. Eine Anfrage genügt an den Kundensupport. Beachte jedoch, dass der Betreiber bestimmte Daten wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten aus Geldwäsche- und Lizenzrecht auch nach der Kontoschließung vorhalten muss.
Werden meine Daten an Dritte weitergegeben?
Nur soweit nötig: Zahlungsdienstleister erhalten transaktionsrelevante Daten, Behörden nur bei rechtlicher Verpflichtung. Spielanbieter bekommen keine personenbezogenen Daten, und ein Verkauf von Kundendaten an Dritte findet nicht statt.
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