Über rabona – Kontakt & Unternehmensinformationen

Wer hinter einem Casino steht, entscheidet oft mehr als jeder Bonus. Auf dieser Seite haben wir alles Wichtige über rabona zusammengetragen: Wer betreibt die Plattform, welche Lizenz dahintersteht, wie du den Support erreichst und mit welchen Partnern das Casino arbeitet.

Über rabona

Geschichte und Hintergrund

rabona ist seit 2019 am Markt und hat sich seitdem zu einem Anbieter entwickelt, der Casino und Sportwetten unter einem Dach vereint. Betrieben wird die Plattform von der Stellar Ltd., die zuvor unter dem Namen Rabidi N.V. firmierte. Der Fokus liegt von Anfang an auf einer breiten Spielauswahl – von Slots und Jackpot-Automaten über Megaways und Bonus-Käufe bis hin zu RNG-Tischspielen und Live-Dealer-Tischen. Ein bekanntes Beispiel aus dem Portfolio ist der Slot Holiday Season von Play’n GO, den du übrigens auch im kostenlosen Demo-Modus ausprobieren kannst.

Mission und Werte

Laut Betreiber dreht sich bei rabona alles um ein unkompliziertes Spielerlebnis: schnelle Registrierung, transparente Konditionen und ein Kassenbereich, der auch für Spieler aus Deutschland gut aufgestellt ist. Das siehst du zum Beispiel an den Zahlungsoptionen – neben Visa und Mastercard (mit 3D-Secure) stehen die E-Wallets MiFinity und Jeton, klassische Banküberweisungen, Revolut sowie das Voucher-System CashtoCode bereit. Die Mindesteinzahlung liegt bei 10 €, und Standardtransaktionen sind gebührenfrei (0 % Gebühren). Kryptowährungen wie Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Ripple (XRP), Tether (USDT) und USD Coin (USDC) gibt es als ergänzende Option für alle, die damit zahlen möchten.

Lizenzierung und Regulierung

rabona besitzt keine deutsche GGL-Konzession – das solltest du wissen. Stattdessen arbeitet das Casino unter einer Offshore-Lizenz des Anjouan Gaming Board (Anjouan, Komoren) mit der Lizenznummer ALSI-202411077-FI2. Für dich als Spieler in Deutschland bedeutet das: OASIS-Sperrdatei und das LUGAS-Einzahlungslimit greifen hier nicht. Gleichzeitig fehlt damit der Schutzrahmen einer deutschen Aufsichtsbehörde, also informiere dich vorab gründlich. Details dazu findest du hier: rabona AGB.

Kontakt und Support

Kundenservice-Kanäle

Den rabona Support erreichst du direkt über die Plattform – vor allem per Live-Chat und E-Mail. Der Betreiber setzt dabei auf eine unkomplizierte Kontaktaufnahme, ohne dass du dich durch endlose Menüs klicken musst.

E-Mail und Live-Chat

Der Live-Chat ist der schnellste Weg, wenn dir etwas auf der Seele brennt – etwa Fragen zur Verifizierung oder zu einer offenen Auszahlung. Für ausführlichere Anliegen, zum Beispiel das Einreichen von Dokumenten zur KYC-Prüfung, empfiehlt sich der E-Mail-Weg. Übrigens: Die Prüfung deiner Dokumente dauert laut Betreiber 24 bis 48 Stunden, und eine Verifizierung ist vor der ersten Auszahlung Pflicht. Gefordert werden ein Identitätsnachweis (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein als farbiges Foto mit vier sichtbaren Ecken), ein Wohnsitznachweis (Verbrauchsabrechnung oder Kontoauszug, maximal 90 Tage alt) und ein Nachweis des Zahlungsmittels. Ab einem kumulierten Transaktionsvolumen von 2.000 € kommt eine erweiterte Mittelherkunftsprüfung (EDD) hinzu.

Öffnungszeiten

Konkrete Servicezeiten für den Live-Chat dokumentiert der Betreiber auf seiner Plattform. Relevant ist außerdem die Arbeitszeit der Finanzabteilung: Auszahlungsanträge werden dort bis zu 3 Werktage geprüft (Montag bis Freitag, 06:00 bis 17:00 Uhr GMT). Anträge im Status „Ausstehend“ kannst du im Auszahlungsverlauf selbst wieder stornieren.

FAQ und Hilfebereich

Bevor du den Support anschreibst, lohnt ein Blick in den Hilfebereich auf der rabona-Website – viele Standardfragen zu Konto, Bonus und Zahlungen sind dort bereits beantwortet. Auch auf dieser Seite findest du unten ein FAQ mit den wichtigsten Antworten rund um das Unternehmen.

Unternehmensdaten

Betreiber und Firmensitz

Hinter rabona steht die Stellar Ltd., die früher als Rabidi N.V. bekannt war. Der Firmensitz richtet sich nach dem Lizenzgebiet der Anjouan-Regulierung, nicht nach Deutschland.

Handelsregisternummer

Eine öffentlich kommunizierte deutsche Handelsregisternummer liegt nicht vor, da das Unternehmen nicht in Deutschland registriert ist. Verbindlich ist die Lizenznummer der Offshore-Regulierung.

Lizenzinformationen

Partnerschaften

Spieleanbieter und Partner

Die Spielebibliothek von rabona speist sich aus einer langen Liste namhafter Studios: Pragmatic Play und Pragmatic Play Live, Evolution, NetEnt, Microgaming, Games Global, Playtech, Nolimit City, Hacksaw Gaming, Yggdrasil, Quickspin, Relax Gaming, Push Gaming, ELK Studios, Big Time Gaming, Greentube, SYNOT, Swintt, Gamomat und Ezugi. Diese Mischung deckt alles ab – von klassischen Automaten bis zum Live-Casino mit echten Dealern.

Zahlungsdienstleister

Im Kassenbereich arbeitet rabona mit etablierten Dienstleistern: Visa und Mastercard mit 3D-Secure, die E-Wallets MiFinity und Jeton, Banküberweisung und Revolut sowie CashtoCode für Einzahlungen per Voucher. Nach der internen Freigabe werden E-Wallets meist innerhalb von 24 Stunden bedient, Karten brauchen 1–3 Werktage und Banküberweisungen 2–5 Werktage. Die Auszahlungslimits staffeln sich nach VIP-Stufe: von 500 € pro 24 Stunden und 7.000 € pro Monat (Level 1) bis zu 1.500 € pro 24 Stunden und 20.000 € pro Monat (Level 5) – mit maximal 3 gleichzeitig offenen Anträgen. Es gilt das Closed-Loop-Prinzip, Auszahlungen laufen also über denselben Weg wie Einzahlungen.

Verantwortungsvolles Spielen

Auch ohne deutsche Lizenz stellt rabona Informationen zum verantwortungsvollen Spielen bereit. Weil OASIS und LUGAS hier nicht greifen, liegt die Eigenverantwortung stärker bei dir – setze dir klare Limits, bevor du spielst. Mehr dazu hier: verantwortungsvolles Spielen bei rabona.

Häufige Fragen zu rabona

Wer betreibt rabona?

Betreiber von rabona ist die Stellar Ltd., die zuvor unter dem Namen Rabidi N.V. firmierte. Das Unternehmen hat die Plattform 2019 auf den Markt gebracht und bündelt dort Casino-Spiele und Sportwetten unter einer Marke. Diese Seite hier ist übrigens eine unabhängige Bewertung – wir sind nicht der Betreiber selbst.

Wie kann ich den rabona Support kontaktieren?

Den Support erreichst du direkt über die rabona-Plattform, vor allem per Live-Chat für schnelle Fragen und per E-Mail für ausführlichere Anliegen wie die Verifizierung. Zusätzlich beantwortet der Hilfebereich auf der Website viele Standardfragen zu Konto, Zahlungen und Bonus, oft schon ohne Wartezeit.

Wo hat rabona seinen Sitz?

rabona hat keinen Sitz in Deutschland. Der Betreiber Stellar Ltd. (vormals Rabidi N.V.) arbeitet unter der Regulierung von Anjouan auf den Komoren. Deutsche Mechanismen wie die OASIS-Sperrdatei oder das LUGAS-Einzahlungslimit gelten dort entsprechend nicht.

Welche Lizenz hat rabona?

rabona besitzt eine Offshore-Lizenz des Anjouan Gaming Board (Anjouan, Komoren) mit der Lizenznummer ALSI-202411077-FI2. Eine deutsche Konzession der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) hat der Anbieter nicht. Das solltest du bei deiner Entscheidung berücksichtigen.

Du weißt jetzt, wer hinter rabona steht und wie der Anbieter aufgestellt ist. Wenn du dir das Angebot selbst ansehen möchtest – inklusive Willkommensbonus von 100 % bis 500 € plus 200 Freispiele –, geht es hier direkt zum Casino:

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